Köpevillkor 

Följande villkor gäller för samtliga beställningar som genomförs i vår webbutik:

  

1. Allmänt
Nedanstående villkor gäller för dig som handlar som privatkonsument hos Bootshaus - Dietz via webbutiken. Webbutikens sortiment omfattar paddeltillbehör och paddelkläder. För köp av kajaker som inte är tillgängliga för köp i webbutiken ber vi dig att kontakta oss direkt via e-post info@dietz.se, telefon 0531-12540 eller i butiken.

  

2. Beställning
En beställning hos oss är genomförd när du bekräftar köpet och erhåller en orderbekräftelse av oss. Med din beställning godkänner du våra köpvillkor samt att dina personliga uppgifter registreras i vårt kundregister. Vi lämnar inga personuppgifter till tredje part. Du måste vara 18 år eller ha målmans tillstånd för att kunna handla av oss.

  

3. Priser & Produktinformation
Vi gör allt vi kan för att ge ut så korrekt information om våra produkter som möjlig. Vi reserverar oss dock för eventuella prisfel, felaktiga produktbeskrivningar och slutförsäljning. Alla prisuppgifter i webbutiken och på hemsidan är i SEK inkl moms.

  

4. Kunduppgifter
4.1 Personuppgifter - Vi sparar personuppgifterna du anger vid beställningen i vårt kundregister. Informationen vi begär av dig vid köp behöver vi för att kunna kontakta dig i samband med din beställning och för att kunna genomföra leveransen. Dessutom sparas information om dina tidigare köp hos oss. Personuppgifter och uppgifter om ditt köp skickas med SSL kryptering. Vi kommer inte lämna dina uppgifter till tredje part.

  

4.2 Cookies - Denna webbplats använder "cookies" för att hjälpa dig att få en personligt anpassad internetupplevelse. En cookie är en textfil som en webbserver lägger in på din hårddisk. En cookie är unikt tilldelad dig och anger för webbservern att du har återvänt till en specifik webbsida, så att du kan få en personligt anpassad upplevelse när du besöker sidan igen. Du kan välja att inte acceptera en cookie i dina webbläsareinställningar.

  

5. Betalning
5.1 Kortbetalning - Vi använder PayPal och Stripe för att ta emot kortbetalningar. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

  

5.2 Klarna - Vi erbjuder betalning genom Klarna. Inga fakturaavgifter tillkommer. Vi säljer inga tjänster eller prenumerationer via Klarna.

  

5.3 Påminnelse - Vid förfallen faktura kommer Klarna skicka ut en påminnelse. Observera att en påminnelse medför extra kostnader. Klarna tar ut en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta på 25,50%. För aktuell information och ändringar av Klarnas villkor kan du kontakta Klarna. Dietz har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

  

6. Fraktkostnad & Leverans
6.1 Kläder & tillbehör - Beställningar fr. o. m. 500 kr levererar vi fraktfritt inom Sverige. Vid lägre beställningsvärde tillkommer frakt med 49 kr. Vi skickar sändningen per varubrev eller paket (DHL Service Point) beroende på volym och vikt. För leveranser till utlandet beräknar vi 59 kr. Vi erbjuder fri frakt för leveranser from 900 kr och som går att skicka i paket.

  

Till företag (där någon finns på plats för att ta emot paketet under dagtid) kan vi även skicka DHL paket. Vänligen ange i kassan ifall du önskar få leveransen som DHL paket. Lagervaror skickas i vanliga fall inom 2-4 arbetsdagar. Om en produkt inte finns i lager så kontaktar vi dig för att bekräfta leveranstid på produkten. Tillbehör & kläder levererar vi även inom EU. Kanoter levereras endast inom Sverige. För vissa produkter har vi begränsningar när det gäller leverans utomlands (t.ex p.g.a mått eller vikt). Vi kommer kontakta dig i så fall. Vi levererar för närvarande inte till Norge.

  

6.2 Kanoter & paddelmaskiner - För produkter som inte kan skickas med vanlig paket gäller särskilda fraktvillkor. Detta gäller för närvarande bara kanoter, surfskis, SUP brädor och paddelmaskiner. Vi kommer leverera dessa själva eller skickar dem med DHL hemleverans. Vid beställning ska du ange en adress där någon kan ta emot leveransen under dagtid. Vi kommer kontakta dig innan leverans för att avstämma en dag där du har möjlighet att vara på angiven leveransadress.

  

7. Reklamation 
Om du vill reklamera en felaktig eller defekt produkt ber vi dig att använda vår online portal för returer. Observera att använda kläder alltid måste vara tvättade (och torkade) när du skickar dem.

  

8. Byte & Retur

Vänligen använd vår online portal för returer om du vill skicka tillbaka en vara. Hos oss har du 30 dagar ångerrätt från dagen du erhåller varan. Varan måste vara i nyskick. Nyskick innebär att varan är oanvänd och oskadad. Vänligen returnera även medföljande förpackning & etiketter. Du kan välja mellan:

 - återbetalning (eller kreditering av fakturan)
 - omvandling till presentkort
 - byte av produkt

Ångerrätt gäller inte för produkter som är specialanpassade för viss kund (t.ex kanotbeställningar där kanoten produceras enl kundens specifikationer). Ångerrätten gäller dock för produkter som vi anpassar åt kund men där varianter går att välja i webbutiken (t.ex montering av vingpaddlar). Vi erbjuder fri returfrakt inom Sverige för varor som går att skicka i paket. För skrymmande varor (kanoter, surfskis och paddelmaskiner) erbjuder vi ingen gratis returfrakt.

 

9. Outhämtade Paket
Paket måste hämtas på uthämtningsställe inom 14 dagar efter leverans. För outhämtade paket som returneras till oss debiterar vi alltid returfrakt samt en administrativ avgift på 300 kr.